保証規定
※ ご注文の前にお読みください。

注意事項
本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。

売買契約の成立

ご利用者と当方との間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、当方において以下に定める正式な受注手続きが完了した時点をもって成立するものと致します。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当方よりご利用者に電話連絡を行うことがございます。この電話連絡において、ご利用者からのご注文を承諾する旨を当方がお伝えした場合には、前記にかかわらず、お伝えした時点をもって売買契約が成立するものと致します。

「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって次の1.2.に定める各時点と致します。
1.銀行振込によるお支払いをご選択された場合は、当方が、ご利用者からの銀行振込によるご入金を確認した時点。
2.代金引換によるお支払いをご選択された場合は、当方が、ご利用者の最終確認ページの情報を受領した時点。
上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、発送手続きを行います。

オンライン注文が行われることにより、最終確認ページの情報を当方が受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づきご利用者宛てに電子メールを送信致しますが、これは最終確認ページの情報を当方が受領したことをご利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当方の承諾の意思表示ではありませんので、ご注意下さい。

未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
ただし、最新インストールしたカラオケ機器本体の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせて頂きます。 

2・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。

3・商品の価格はすべて税込みです。

4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。

5・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいて下さい。

6・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送下さい。
送料は弊社で負担致しますので、着払いでお送り下さい。

7・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文下さい。
承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受け出来ません。

8・インターネットカフェ等の利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。


保証期間
販売している商品はすべて新品です。(特選中古品コーナーは除く)
商品にはメーカー保証が付きます。無償保証期間は保証書に明記されてある通りです。
販売店様向けの卸業も行っている為、保証書には販売店印が押されていない状態で発送いたします。
( 保証書記入は、ご指示を頂きました場合のみ当社印を捺印し、商品到着日から推測されるお買い上げ年月日を記載して発行させて頂きます。)
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

初期不良について
お届けした商品が万が一、初期不良と判断された場合は原則として新品交換とさせて頂きます。

●初期不良交換期限
到着日より7日間とさせて頂きます。
お客様に商品が届いてから初期不良期間を過ぎた場合、未開封または未使用であっても保証対象外となります。商品が到着しましたらなるべく早く商品の確認をお願い致します。
7日間を過ぎますと修理として対応させて頂きます。
お客様が商品の初期不良と確認なさいましたら、すぐにご連絡下さい。
初期不良と判断されましたら当社宛に着払いにて発送頂き初期不良の症状が確認出来次第、新品交換品を送らせて頂きます。
当店へ送って頂く際には必ず、
◇保証書
◇説明書やケーブル類などの付属品全ての商品が入っていた元箱に同梱してください。
運送上のトラブルも考えられますので、元箱も現状のままお戻し下さい。

下記の場合については初期不良交換出来かねますのでご了承下さい。

◇ご購入日より7日以上経過した商品
◇事前連絡なしに返品された
◇メーカーにより不良と認定されなかった商品
◇落下・衝撃・液体などによる破損・故障
◇リカバリによって症状が再現されなくなった場合
◇電池、インクなどの消耗品
◇改造、部品交換、不良な調整をおこなったとされた商品など
◇液晶・プラズマディスプレイのドット抜け(状況が酷い場合を除く)
◇メーカー生産完了による新品交換不可能の場合
◇海外対応ではない商品を日本国外で使用された場合
◇機器やソフトウェアなどの相性による場合
◇商品のロット不良(交換しても同じ症状がでる動作や外傷などは不良対応外)


こちらで確認させて頂いて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させて頂きます。
チェックに日数を頂く場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
9・保証期間内であること。
どのようにお急ぎの場合でも、新しい商品の事前引き渡しは行えませんので、あらかじめご了承下さい。

返品について
返品は原則としてお断り致しております。
商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。

お客様側の「ご注文の際の品番間違え」、「対応機種間違え」、「ご利用環境での製品の相性の不一致」などによる返品・交換は出来かねますのでご注意下さい。
ご購入の際にはよくご購入商品を確認して頂いてからご購入をお願いします。
商品の返品・交換は未開封・未開梱の場合以外受付けておりません。
当社側の明らかな配達間違いがあった場合のみ、回収の手続きを取らせていただきますので当社までご連絡をお願い致します。
商品の誤送等ございましたら、到着した商品を開封せず、ご注文番号、お名前、電話番号、メールアドレス、誤送内容を明記の上、メールにて当社までお知らせ下さい。
ご返送される際の発送料金は当社負担とさせて頂きますので、着払いにて当社宛にご発送下さい。
ご返品の際は、必ず保証書・付属品などもすべて同梱し、商品が梱包されていた箱に入れて返送して下さい。
配達間違いの場合でも以下の返品は受け付けられません。

◇事前連絡のない返品
◇配送後、商品に傷や破損が生じたもの

海外からの商品交換・受け取りは出来ませんのであらかじめご了承下さい。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせて頂きます。

修理依頼
最寄のメーカーサービス(説明書等に記載)、販売店(中部サウンド)で受付致します。
修理には「持込修理」と「出張修理」が有り、持込修理は商品を最寄のメーカーサービスへ、出張修理は最寄のメーカーサービスがお伺い致します。
保証書の上の方に「持込修理」又は「出張修理」と記載され、主に大物は出張修理、小物は持込修理になります。
お近くにメーカーサービスがある場合は直接お持込下さい。
お近くにメーカーサービスがない場合は当社へお送り下さい。
 (その場合、送料はお客様でご負担下さい。)
おおよその修理期間1週間から10日、場合により2週間位

(1) 各メーカーサポートまで不良状況の確認をお願いします。
   この段階で問題が解消されることが多々あります。
(2) 不良の判断を頂いた場合は、担当して頂いた方の お名前 を控えて下さい。
(3) メーカーサポートが直接、商品交換等に応じる場合は、指示に従って下さい。
(4) 販売店を経由して手配をお願いします と連絡を頂いた場合は、弊社まで御連絡下さい。

その他
*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
お客様から初期不良品を発送して頂く時の送料は、弊社が送料を負担致します。
お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
こちらから商品を発送させて頂いた時の送料も、ご負担をお願い致します。
代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡下さい。
初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送り下さい。
当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
海外への商品発送は行っておりません。


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